古城街道建立三访一调一听机制及时就地化解纠纷

　　对于待解的难题、难啃的骨头，古城街道扭住“强基层打基础”不放，探索建立了“三访一调一听”机制，赢得群众普遍点赞。

　　一是通过包村干部利用周一集中办公主动下访发现问题，集中梳理、研究解决；街道领导实行定期接访，掌握情况，两天内答复，确保问题可控；坚持每周两晚、每晚两小时的信访联席会议制度，研判、解决各类问题；安排综治办专人通过电话、见面等方式定期回访，掌握信访人思想动态，防止反弹。

　　二是利用司法调解破难题，建立了法律顾问轮值制度，对个别复杂的问题和纠纷，通过法律顾问从法律角度进行分析预判，依法及时解决难题。

　　三是及时召开信访听证会，由双访陈述、举证、答辩，听证员本着实事求是的原则进行解析评理，让合理合法诉求得到解决。