河口区人社局三多三少打造劳动维权服务品牌
河口区人社局为优化全区劳动用工管理环境,构筑和谐劳动关系“防线”,在劳动保障监察执法服务工作中,实行“三多三少”工作法,促进劳动监察执法维权工作开展。一是转变执法服务理念:即多一点前置服务,少一点滞后查处。重视对企业的宣传教育,努力转变监察执法服务理念,将对用人单位被举报投诉后的查处变为主动走访,通过走访发现问题,在规范企业用工管理的同时,为企业提供更加到位的服务。二是转变执法服务方式:即多一分人性化调解,少一点生硬化处理。在案件的受理过程中,实行调解前置法,尽量回避硬性处理;坚持人性化服务,遇到案件经常和职工代表,企业管理人员一起坐下来研究解决,在维护职工合法权益的前提下,保障企业生产顺利进行。三是转变队伍工作作风:即多一些综合学习,少一些无知推诿。强化学习意识,提高业务水平,强化服务意识,转变服务态度,增强服务本领,保证服务质量,提高服务效率,提升服务形象,全力打造“为民,利民,便民”的服务型部门(河口区 刘振)