广饶县劳动人事争议仲裁院实行一听二查三看四心五会工作法
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于2018年12月26日发表
今年以来,广饶县劳动人事争议仲裁院着眼于提升办案质量,实行了“一听二查三看四心五会”工作法。“一听倾诉法”:当事人提起仲裁的案件,大多数是出于对情感的发泄,仲裁员接待时耐心倾听,拉近与群众的距离。“二查把关法”:一是审查把关申请人申请材料是否齐全规范,二是审查征询申请人的调解意愿。“三看引导法”:调解中,引导申请人一看法律效果、二看发展远景、三看前车之鉴。“四心感动法”:用热心、细心、耐心、公心来调解纠纷,让申请人少等一分钟,少跑一趟路。“五会调解法”:仲裁员熟练运用情感诱导、亲情感化、批评教育、巧借外力、案例警示等调解手段,努力把各类争议以调解方式结案。(广饶县 朱秀君)
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