河口区人力资源社会保障局着力提升行政审批效能
今年以来,河口区人力资源社会保障局紧紧围绕深化行政审批制度改革要求,不断创新服务措施,提高行政审批效率。
一是“一口受理”,“首席负责”。全面推行“一口受理”和“首席代表”制度,整合归并全局行政审批职能,将社会保险征缴大厅窗口作为行政审批事项统一受理窗口,安排精通业务人员作为窗口“首席代表”,发放《授权委托书》,明确授权范围和标准,确保100%授权,增强窗口办事能力,提高审批效率。
二是再造流程,压缩时限。认真梳理各项行政服务事项,进一步缩减办事程序,压缩办结时限,打造“环节最少、手续最简、速度最快、服务最优”的服务平台。全局2类7项行政审批项目要求办结时限比法定时限减少72天,其中,3个项目精简了不必要的办事环节,2个项目下放审批权限。到目前,70%以上的即办件、90%以上的承诺件办结时间达到了少于法定时限的目标,办结率大为提高。
三是立体监管,规范服务。完善网络实时监督,充分利用部门网站,通过开设“网上办事大厅”、“网上服务大厅”等栏目,逐步开通网上审批、查询、缴费、办证、咨询等服务项目。强化社会监督,从人大、政协、教育、卫生等单位聘请了8名人力资源和社会保障工作监督员,颁发了聘请证书,制定了管理办法,充分引入社会监督机制。突出群众监督,开通了“