市人社局举办市直社保卡自助服务终端应用操作管理培训活动

为大力推广我市选用和开发的社保卡自助服务终端，更快地将研发成果转化为群众服务的手段，全面提升人社服务经办水平，6月15日，孝感市人社局举办了一期孝感市社保卡自助服务终端应用操作管理培训活动，市直人社系统各经办机构相关业务操作人员和市直“三区”自助终端网点负责人50余人参加了培训。

此次培训活动由市人社稽核监督局、市居保局和广东德生公司共同举办。培训中，广东德生公司项目负责人详细介绍了社保卡自助服务终端-德生宝的具体操作管理、微信操作管理和大终端操作管理方法，以及常见问题如何处理。市人社局总会计师金福银到会并就当前自助终端应用这项工作进而推进社保卡综合应用等重点工作提出具体要求。

在当前互联网加和大数据时代，手段不创新就会落后于形式，服务就会跟不上。孝感市是全国社会保障卡综合应用试点示范城市之一，经过近两年的不懈努力，社保卡综合应用工作取得重要突破，应用内容达92项，覆盖了社会保险的全部业务内容，医院一卡通工程初见成效，微信服务被广泛应用，特别是以社保卡综合应用平台为载体，与全国的知名公司合作，成功地将各项便民服务功能加载到社保卡自助服务终端上，开发了两款应用终端，加载了社保查询和经办、社保卡业务经办、医院远程挂号、自助生存验证、金融服务等功能，这两项多功能自助服务一体机，其应用价值在全国领先。

市直首批引进大终端22台，小终端50台，覆盖市直“三区”各网点，下步市人社局会根据工作需要增加终端数量，真正做到把服务送到群众家门口。同时建立自助设备管理专人负责制，做好登记保管工作，建立联络机制，利用QQ群、微信群等手段及时沟通设备应用中存在的问题，收集应用工作取得的经验和工作改进建议。

大家在培训结束后纷纷表示，一定要首先做到自已对终端设备应知应会，提升服务群众的能力，管理好设备，使用好设备，引导群众利用设备享受服务，提高设备的使用效率，使我们的终端设备和服务有长久的生命力。

孝感市人社稽核监督局

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