相城区人社局推进三办激发服务新潜能
今年以来,相城区人社局以提供优质、便捷、高效的人社服务为目标,以开展行风建设活动为契机,坚持改革创新,不断推进公共服务一网办、就近办、一窗办,积极打通为民服务“最后一公里”,着力激发人社服务新潜能。一是推进“一网办”,让服务更高效。落实“不见面”审批改革,确定42项政务服务事项均为“不见面”事项,承诺办结时间由法定时间的50%压缩至40%。不断升级“智慧人社”平台,与基层社保一体机、人才网实现一网贯通,全区基本公共服务在线提供率达80%以上。有序开发政务服务系统、人才申报系统等信息化系统,力求实现数据多跑路。二是推进“就近办”,让服务更便捷。坚持简政放权,全面清理各类无谓的证明和繁琐的手续,将全局原138项行政权力调整为76项,做到“清单之外无权力”。将具备下放条件的公共服务事项全部下放到基层公共服务平台,切实做好国家级开发区赋权衔接工作,4项行政许可完成移交,保证群众在家门口就能享受同等服务。三是推进“一窗办”,让服务更优质。推进“一窗办理、全科服务”改革,进一步简化经办手续、化繁为简,统一服务流程、统一表格制式,全面清理无谓证明。区社保中心先行开启“一窗式”窗口服务新模式,设置12个窗口,办理各类事项115项,实现一人多岗、一专多能、全科服务。
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