相城区信访系统上线展开智慧人社第一章

    近日，相城区人社局“智慧人社”工程之信访管理系统经过前期调研，反复研究和测试完善，正式上线运行。该平台以全新的面貌诠释信访管理工作，在 “新”、“全”、“顺”、“清”等方面进一步提升信访工作效能，展开了“智慧人社”第一章。
    “新”是全新的桌面和操作页面设置更加合理。文字、数字和图形的有效运用，结合动态画面的智能分析，将一体化的信访工作以崭新的面貌全面体现出来，加上到期提醒的绿、黄、红灯提示，更加生动地展现信访件处理的时效性。
    “全”是数据库更加全面统一。近年来的信访数据按照新划分的字典模块，全面梳理整合，统一导入系统业务平台，加强信访数据的科学有效分析和统计，为今后信访工作的总结和研究奠定基础。全面的数据也便于全局各（科室）单位进行实时查询，实现资源共享。
    “顺”是操作流程更加协调畅通。信访管理涵盖信访登记、信访流转、信访延期登记、信访延期审核、科室答复和正式答复模块，信访扎口管理部门与具体业务承办部门操作衔接更加流畅。信访流转具有手机短信提示功能，信访件办理工作效率进一步提高。
    “清”是模块分类更加直观，数据分析更加明了。信访统计分析涵盖信访信息查询、信访分析仪表盘、信访统计汇总表等模块，实现以数据、表格、图形及动画形式，对信访数据按照不同的要求，作出不同类别的统计和分析功能，便于对信访趋势更好地把握。
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