姑苏区网上社保业务已覆盖参保人数737

    自姑苏区社会保险经办“e化”建设实施以来，姑苏区人社局积极创新探索，突出重点，大胆实践，让辖区居民、企业享受更快捷、高效、规范的社保经办服务。截至目前，全区已有1609家企业开通了网上申报业务，涉及参保人员约115000人，占参保总人数的73.7%，分别完成市级下达的网上申报率、支付率年度指标的113.6%和119.3%。
    一是强化一线服务。加大社保窗口整合力度，设立网上申报专窗，联动“三合一”窗口，强化社保经办人员培训，编印网上申报宣传材料。设立网上申报专窗，企业开户后即可开通网上申报功能，采取“一对一”服务模式，指导企业经办人进行网上申报。
    二是优化实时服务。建立“网上申报一家人” QQ群，打造申报企业同社保经办人员的联络平台，实时解答网上申报有关问题，动态公布网上申报相关政策，有效实现了经办、管理、服务的有效统一。目前，该QQ群共有参保企业327家，每天咨询量达200余条。
    三是深化个性服务。对未了解或未正常使用网上申报系统的参保企业，姑苏区人社局组织业务骨干主动***服务，解答指导参保单位在安装、申请网上申报系统和数字认证过程中遇到的疑难问题，确保参保单位能正常使用网上申报系统，更好的体验“网上社保”便捷性。;        

;