市委第一督导组调研考察高新区人社局服务窗口建设情况
3月26日,市委教育实践活动第一督导组赴狮山路人才大厦考察调研高新区人社局服务窗口单位建设情况。
第一督导组成员一行在区委组织部副部长杨亮和区人社局局长袁培林的陪同下参观了社保中心大厅、劳动人事争议仲裁庭、劳动监察“两网化”建设以及就业服务窗口。详细了解了社保中心“一柜通”办理流程、仲裁案件立案数量、劳动监察“两网化”运行情况以及服务全区城乡居民就业创业工作。
督导组一行充分肯定了人社局服务窗口建设情况,对人社局强化服务理念,创新服务方式,提升群众满意度等方面所推行的“48项社保业务一票通办”、“全体窗口工作人员公布个性化优质服务承诺”、“建设社保呼叫中心服务平台”等便民利民举措给予了高度肯定。
督导组强调,窗口服务要与正在开展的教育实践活动紧密结合起来,要始终围绕“群众满意”这个标准,不断创新举措,改进服务方式,提升窗口形象,让群众急匆匆地来,笑盈盈地走。
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