姑苏区人社局三到位全面提升案件调解率

    姑苏区人社局坚持以化解矛盾为己任，以维护劳资关系和谐稳定为目标，通过紧抓思想认识、制度保障、组织方法、业务素质“三个到位”，有力推动劳动人事争议案件调解工作的开展。截至目前，共接处劳动人事争议案件461件，全部按期结案，结案率达到100%，裁决结案仅90件，调解率达到81.5%。
机制保障“护”到位。坚持“先调解、再立案”原则，不断完善案前快速调解机制，将“刚性”裁决与“柔情”处理有机结合，开辟劳动争议案件绿色通道，对申请仲裁的案件一律先行调解，依法减少审批环节，做到随申请随受理、随受理随立案；同时，充分发挥资源合力，建立健全多方联动机制，针对长期拖欠工资、30人以上的集体争议、标的较大等案件，共同调解处理，为全区劳资和谐稳定共同保驾护航。
    调解服务“安”到位。不断探索新的调解方法，创新调解服务方式，以基层为主、预防为主、调解为主的原则，下移工作重心，着力完善基层调解，让劳资纠纷在源头得到控制；对法律意识不强、自我维权意识不够的职工开展专人法律讲解、引导疏导等服务，避免劳资矛盾扩大；始终将解决以维护劳资双发合法权益为出发点，主动深入用人单位开展《劳动合同法》、《社会保险法》、《工伤管理条例》等法律宣教活动，让劳资双方维权意识得到同步提高。
    业务素质“练”到位。着力打造一支品德高尚、办事公道、作风严谨、业务精湛，具有较强的调解意识并掌握一定调解技巧和方法的仲裁员队伍。区仲裁委加大培训力度，强化职业培训，着力提高仲裁队伍的业务素质；不断提高培训层次，探索建立系统的培养体系，逐步提高仲裁员的职业化、专业化水平，多形式多渠道打造一支政治素质高、品质好,适应构建和谐社会需要、人民群众满意、善于解决矛盾和纠纷的劳动仲裁员队伍。
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