姑苏区四式服务交出社会化管理服务优质答卷

    日前， 由市社保中心、财政局和养老处领导组成的联合考核小组莅临姑苏区社保中心，对姑苏区2013年度企业退休人员社会化管理工作进行了全面检查和考核。检查组听取了工作汇报、实地抽查5个社区、全面核查各街道社区退管工作经费等，对姑苏区退管取得的成绩给予了充分肯定，特别是对今年实施的“365”幸福实事工程给予了高度评价，同时，也指出了姑苏区退管工作中的不足之处，希望在今后工作中能再接再厉，充分发挥街道、社区基层组织的管理服务作用。
    今年以来，姑苏区坚持以“老有所养、老有所医、老有所乐、老有所学、老有所为”为退管工作目标，不断提升企退人员的幸福感和满意度。目前，姑苏区社会化管理进档人数19.8万人。全区共走访企业退休人员39.5万人次，人均走访率213%；共组织开展各项文体活动3.57万场次，参加退休人员185.5万人次，人均活动9.98次。
    一是网格式联管，密织退管服务圈。以“纵向管理、全面服务”为工作要求，不断健全10分钟“退管服务圈”。以企退老人居住地为中心，以步行十分钟为半径，依托街道自管小组，做到服务网络延伸进家门、日常互助见行动，逐步实现全民覆盖的社区“退管服务圈”。同时，通过自管小组开展座谈会、学习讨论、谈心等交流活动，收集企退老人的要求、意见和建议，及时掌握和了解企业退休人员的生活、工作、学习、娱乐等各方面的信息。
    二是走入式服务，打造优质保障网。不断建立完善以 “冬送温暖”、“夏送清凉”、“重阳祝寿”三大集中慰问，定期帮困补助和日常帮扶慰问相结合的三层立体帮困慰问体系，并提出了“八个必访”的要求，即新入必访、亡故必访、鳏寡必访、残疾必访、高龄必访、重病必访、特困必访、意外必访，加强对特困、高龄、鳏寡、重病、残疾等有特殊困难的退休人员的关心和帮助，通过制度化、人性化、个性化的慰问方式，真正为老年居民提供“进百家门、知百家情、解百家难、办百家事”的优质贴心服务。
    三是互助式奉献，拓宽关爱渠道。通过开展“银龄爱心互助”活动，提倡“以老助老”，引导和鼓励更多的老年志愿者走进社区，服务社会，互帮互助，发挥余热，传递爱心。随着银龄志愿者服务的蓬勃发展，涌现出了许多优秀的银龄志愿者，并形成了各具特色的银龄志愿者服务品牌，如新庄社区的“老娘舅”志愿调解队、金塘社区的“爱心大厨房”、胥虹社区的“七心”护理队、平江街道的“银龄关爱志愿队”等。
    四是阵地式活动，满足精神需求。为让退休人员的生活更加多姿多彩，姑苏区各级退管机构开办了形式多样的银龄学堂，从老年人的身心特点和实际出发，课程涵盖了书画、摄影、电脑、器乐、饮食健康等几十种学科，除聘请专业人士担任讲师外，还积极动员和吸收社区中具有一技之长的志愿者，满足老年人参与社会、服务社会、回报社会的需要，使银龄学堂真正成为老年人的精神乐园。同时，举办“乐龄杯”健康夕阳运动会系列比赛、企业退休人员“春季健身游”、第九届“社保情”文艺汇演、姑苏区银龄艺术品展等十余项大型活动，共组织开展各项文体活动2.9万场次，参加的退休人员154.1万人次，人均活动11.3次。;        

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