姑苏区全面打造和谐仲裁服务品牌
姑苏区人社局紧紧围绕“建设和谐劳动关系”工作主线,创新工作模式,畅通维权渠道,以完善五项机制为抓手,全力打造姑苏“和谐仲裁”服务品牌。截至目前,全区共受理劳动争议案件165件,结案率达90%以上。
一是深化“柔性调解”机制。充分发挥案前柔性调处争议方式的重要作用,调解工作提前介入,通过“当面沟通”、“电话沟通”、“***沟通”三步法,快速反应,积极行动,实现简单争议案件当天申请、即刻联系、迅速和解。今年以来,通过案前调解机制化解争议45起,占调解案件总数的27.3%。
二是开通“绿色通道”机制。按照“快立、快调、快审、快结”的方针,开辟仲裁“绿色通道”,做到当天立案、先行调解、当场调处、现场送达,真正为维权职工提供便捷服务。今年来,通过“绿色通道”妥善处理10人以上的群体性案件15件,涉及职工728人,涉及金额541.3万元。
三是推行“三会联动“机制。不断健全劳动争议调解仲裁工作会议、劳动争议疑难案件分析研讨会、裁审联席会议的“三会联动”工作机制,交流通报日常案件处理进展及疑难问题化解进度,共同分析研讨案件特点。着重加强仲裁院和法院的联系沟通,促进劳动争议案件裁审衔接顺畅。
四是拓展“巡回仲裁”机制。积极发挥劳动仲裁对构建和谐劳动关系的示范效应,结合实际情况,选取典型案件就地就近开展审理,将案件处理与劳动法规宣讲有机结合,达到“巡回一次,教育一片”的目的,切实提亮姑苏“和谐仲裁”品牌。
五是强化基层调处机制。落实关口前推、重心下移的原则,抓好劳动争议基层调解组织建设,统一规范组织名称与工作流程,丰富调处网络建设。重点推进建立工会的规模型企业内调解组织建设,强化其调处能力。截至目前,全区已实现街道调解组织全覆盖,建立工会的规模型企业内建立调解组织达到80%以上。
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