张家港市退休人员管理服务中心积极服务退休人员

     近年来，张家港市退休人员管理服务中心致力于提高城乡养老人员生活质量，积极探索推进社会化管理服务的有效途径，使退休人员更好地实现了“老有所养，老有所乐”。目前，该市24.5万名各类养老人员已纳入社会化管理服务范围，管理服务的组织网络、制度建设、活动阵地已基本健全，基础工作已形成规范。
     一是建平台，营造幸福家园。企业退休人员社会化管理服务的落脚点在社区。截至目前，张家港市拥有273个退管业务网点，涵盖全市各镇、社区（村），一个宏大的信息网络已经建成。该信息网络以人性化的服务、规范化的管理、信息化的手段为基准，实行信息的实时联网和传递。
　　为进一步提升管理水平和服务质量，张家港市从2009年起开展社会化管理服务省级、市级示范社区创建工作。目前，全市共有1个社区被培育为省级示范社区，19个社区被培育为苏州市级示范社区。
示范社区创建活动为基层社区树立了社会化管理服务的标杆，强化了社会化管理服务工作基础。目前，该市267个社区（村）建立了社会保障工作站。创建活动还推动了各地对社区建设的投入，增加了退休人员活动场所和设施，使退休人员享受到更好的社区服务。近年来，除贯彻落实国家和省制定的各项退休人员社会化管理服务制度外，张家港市先后研究出台了企业退休人员档案管理制度、信访接待制度、走访慰问制度、社区自管小组制度等管理服务制度，使社会化管理服务工作有章可循，更加有利于退休人员。
     二是进万户，开展“五送一访”。张家港市退休人员管理服务中心每年有计划地组织开展向退休人员送娱乐、送温暖、送清凉、送祝寿金、送祝福和走访慰问活动。每年春节，中心都要对困难退休人员进行慰问，几年来共走访近3000人。平时，对家庭突发变故、陷入困境的退休人员及时送去温暖。该中心已经连续6年组织工作人员冒着高温，把清凉送到纳入社会化管理的退休人员心中，共有183436人次享受到了此项待遇。每年重阳节，该中心会对逢70、80、90及100周岁以上退休人员发放祝寿金，累计发放240多万元。新年到来之际，张家港市退休人员管理服务中心还会以邮寄贺年卡的方式向退休人员表达祝福。与此同时，对新增退休人员做好首访服务，对孤寡、高龄退休人员做好***定访服务，对退休人员重病及亡故的做好***特访服务。
     在各社区（村）、各退休人员自管小组和兴趣小组在常态化组织退休人员文体活动的基础上，张家港市退休人员管理服务中心每年都要举办各类文体活动。太极拳、歌舞、书画等节目让老人们跃跃欲试，既陶冶了老人的情操、锻炼了老人的身体，还让他们感受到了丰富的精神文化生活带来的无限乐趣，激发了他们为社区（村）发挥余热的热情，形成了社区（村）和退休老人之间的良好互动，促进了社会化管理工作的开展。几年来，张家港市退休人员管理服务中心及各镇劳动保障所组织退休人员共开展活动近300场。
     三是一体化，推进统筹管理。为深化“老有所医”内涵，进一步保障企业退休人员的身体健康，促进社会和谐发展，张家港市退休人员管理服务中心已组织开展四轮企业退休人员免费健康体检，共有126949人次企业退休人员参加了健康体检。为确保体检工作有序、安全、顺利实施，该中心专门成立健康体检工作领导小组，制定体检工作方案，明确有关单位分管领导和责任部门的工作职责；利用新闻媒体加大宣传力度，扩大社会知晓率；由退管协管员按体检名单***发放《免费体检通知手册》，告知体检的有关事宜和注意事项；在体检实施过程中，定时定期***体检实施情况，督查体检质量，及时处理特殊情况；体检结果及时反馈给退休人员本人，各镇（区）还根据体检情况为退休人员建立健康档案，开展***管理和后续服务。
　　按照社会管理创新的要求，张家港市退休人员管理服务中心积极整合资源、统筹管理，进一步扩大社会化管理服务范围，将农保退休人员、第四年龄段被征地农民纳入了社会化管理服务，老年农居民的信息采集录入工作也全部完成。这一举措将惠及更多城乡养老人员。

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