金阊区人社局全力做好劳动就业和社会保障信息系统升级准备工作

    为提升人力资源和社会保障部门服务企业、保障民生的能力，简化用人单位办事流程，推行社会保险和劳动就业精确化管理、效能化服务，金阊区人社局根据要求全力做好劳动就业和社会保障信息系统升级准备工作。
    一、高度重视。成立“劳动就业和社会保障信息系统升级”专项工作领导小组，局“一把手”领导两次分别在局务会和部门工作例会上听取汇报，亲自指导具体事项，同时明确分管领导具体协调升级过程中遇到的问题，社保、就管、监察三家经办部门各自负责相关学习、培训和宣传工作，从而自上而下地在全局统一了对系统升级工作的重要性认识。
    二、措施扎实。劳动就业和社会保障信息系统升级最大的亮点是设立“三合一”经办窗口，即将用工备案、参保缴费、合同签订这三项原来分开的业务融合在一个窗口，实现“一站式”办理，这就要求窗口工作人员掌握更多的业务知识，为此，金阊区人社局全力做好“三合一”窗口的整合宣传工作，确保新系统顺利运行。一是在工作人员配备上，按照新老结合原则，在社保、就管中心抽调年纪轻、业务强、素质高的骨干人员充实一线窗口；二是在经办业务操作上，采取个人自学、组织互学、集中培训的方式学习各项业务政策以及平台操作知识，全面提升窗口工作人员效能经办水平；三是在宣传培训上，由于“三合一”综合实体窗口和网上服务平台对部分业务经办手续进行了精简合并，按照服务对象特点，特别是针对人员流动量较大的人力资源公司、中介机构等单位进行分层、分类的业务政策和网上申报操作培训，同时将采取劳动监察协理员主动***，发放宣传材料和做好说明工作的方式，普及企业层面的告知工作。
    三、协调推进。紧紧抓住系统升级的有利时机，狠抓服务意识，通过举办“三合一”综合窗口相关业务知识培训，规范操作流程，进一步将窗口经办“首问负责”“首问引导”落到实处；主动谋划便民新举措，针对新业务办理要求及受理时限等重要信息变更的情况，在社保服务大厅首次设立人性化综合咨询窗口，专门提供政策咨询、经办指导等服务。
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