昆山仲裁院八字工作法做好人民调解工作

    昆山市劳动人事争议仲裁院在人民调解的实践中，摸索出“八字工作法”，不断提高人民调解的成功率，构建社会主义和谐劳动关系。
    一是“快”，对突发性的纠纷做到灵敏快捷地赶到现场,快刀斩乱麻,控制事态发展,防止纠纷激化。二是“敢”，敢于控制已激化的纠纷,特别是带险情的纠纷，想方设法缓解矛盾。三是“稳”，稳住双方当事人, 积极做好工作,增强他们对妥善解决纠纷的信心和希望。四是“细”，对纠纷发生的原因、关键环节仔细周密地分析、调查、核实,对纠纷双方当事人耐心细致地做好疏导、转化工作。五是“准”，准确摸清发生纠纷的症结,做到对症下药和具体问题具体分析。六是“联”，联合政府相关职能部门协同作战,通力合作,顺利解决问题。七是“访”，对于有可能出现反复的纠纷经常回访,并乘机继续做工作,巩固调解成果。八是“本”，从加强法制宣传教育和社会公德教育入手,用法律和道德来规范人们日常行为，筑牢和谐劳动关系的根本和基础。
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