昆山市多措并举全面推进劳动争议调处工作

    针对劳动争议案件的新形势和新特点，昆山市人社局大力加强调解仲裁工作，不断提高案件调解成功率和仲裁质量，促进劳动关系和谐。一是抓调解促和谐。充分发挥人民调解工作室职责作用，实行案前、案中全过程调解，大力推行柔性调解，今年第一季度共调解劳动争议案件40多起，调解率上升了25%，仲裁案件受理立案数量下降14%。二是抓培训提素质。定期举办劳动争议仲裁案例研讨会，主动学习最新的法律法规，并就事实认定、法律适用等问题展开了交流讨论，不断提高仲裁员的专业素质和办案能力，最大程度做到裁量尺度统一。三是抓考核保质量。出台《昆山市劳动争议仲裁院案件质量考核办法》，在庭审提纲、庭审调查、举证质证认证、案件合议情况、裁决书书写和送达、结案时间、办案网格化运行、案卷整理等方面设置专门指标，建立健全对仲裁员办案质量的全方位、立体式考核机制，以考核保质量、促发展。

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