太仓劳动人事争议仲裁院省内率先推出温馨调解室

    近年来，太仓市劳动人事争议仲裁院始终坚持“尽力让每一个当事人少走一步”的服务理念，突出调解在化解劳动争议中的重要作用，建立了市、镇、村（社区）、企业四级调解网络体系，连续三年取得了立案率下降，调解率上升的好成绩，获得了人社部仲裁司领导的高度肯定，被誉为“太仓现象”。
    为更好地化解劳资纠纷，通过和谐调解方式解决争议，日前，太仓市在省内率先推出了“温馨调解室”。温馨调解室采用人性化设计，通过柔和的灯光和舒缓的音乐化解当事人紧张对立情绪，突出暖色调在调解室中的运用，改变过去大多数调解室冷色调的风格及硬木质桌椅的对立摆放，采用沙发会商形式拉近仲裁员与当事人之间的距离，使当事人通过情绪转移，形成了心理互通。
    从调解效果看，调解室通过灯光、装饰、墙壁、陈设的协调，配之以音乐，营造出温馨、融洽的氛围，平复了当事人因争议引发的对立过激情绪，达到了温馨调解的目的。此次温馨调解室的投入使用，进一步扩充了太仓市劳动争议调解形式，取得良好效果。今年太仓市劳动争议迄今立案处理651起，立案数与去年779同期减少128起，审结案件562件中调解413起，调解率达到73%，与去年同期67.87%上升了5.13%。
;        

;