苏州市人社局六个一走访解民忧

               自“六个一”大走访活动启动以来，苏州市人社局真访实调，“少解释多解决”，回音铿锵，访出了群众的认可和好评。

    兑现“六个一走访”庄严承诺
    “满意，满意，很满意！”在反馈电话的这头都能感受到郁老伯的喜不自禁。
    今年6月，苏州市人社局朱正局长一行“六个一”走访至昆山淀山湖镇杨湘泾村的郁老伯家，他道出了自己的苦水：两盒治疗高血压药物让他受尽折腾。每月的“看病日”，都得起个大早，转两趟车去昆山医院开方子取药，一来一回四个多小时，挂号排队取药至少也得两个小时，而且每次只能开一个月的剂量。
    为何一粒高血压药社区难觅？苏州市人社局带着问题走访调研，原来社区配备的药品以卫生部门规定的以基本药物为基础，并可按品种不超过10%、金额不超15%的范围进行一定的增补，郁老伯所需的瑞舒代他汀钙片、血塞能软胶囊淀山湖医院并未采购。由于社区医院增加采购品种需委托昆山市第一人民医院通过市一级平台采购，通过与第一人民医院协调，目前已将这两个药品列入采购计划。在采购未到位前，先由市医院暂时“借”给社区，使两者的药品接轨同步，等于大医院的药房开到了家门口，郁老伯的喜悦也 是广大“高友”等慢性病患者的喜悦。
    喜悦的还有姑苏区的钟阿姨。作为低保户，她一直住在市福利总院里，因患慢性疾病，需要在福利总院下属的老年病医院就医。但该医院不是医疗救助定点单位，因此钟阿姨无法享受针对低保户的实时医疗救助待遇。钟阿姨的问题被人社局在“六个一”走访中得知后，医保处及时和卫生、财政、民政部门协商处理。十余天后，经医院申请，该单位取得了救助定点单位的资格，钟阿姨的困难顺利解决了。
    重点突破民生改革难题
    截至目前，苏州市人社局“六个一”走访过程中，现场帮助群众解决问题496个，协调解决问题180个，接收市“六个一”信息平台的工单205个。其中，医保方面的问题占比高达76 %，苏州大市范围内异地就医结算更是“热点工单”。
    苏州市人社局坚持问题导向，结合部门职能和年度重点改革，对百姓热点关注的医保、养老等难题个个击破。
    按照省中心工作部署进度，2016年12月20日我市如期实现省内异地就医全覆盖。2017年7月1日苏州市区跨省异地就医联网结算业务开始试运行，市区已有人员转出。人社部提出的9月底基本实现跨省异地就医目标将如期实现。

    着眼长远，放大“制度红利”
    把走访活动上升为推动“两聚一高”新实践的战略抓手，不仅要着力解决一批突出难题，更要形成一批管得住长远的制度成果。
    苏州市人社局以“六个一”为契机，通过走访因病致贫、因病返贫的低收入家庭，调研定点医疗机构和基层医疗服务机构，积极吸收群众智慧，深入研究构筑因病致贫、因病返贫的制度防线。今年以来，全面提升大病医疗保障全覆盖水平实事项目顺利开展，相关政策拟在2018年1月1正式出台。届时，参保人员个人负担的大额医疗费用，特别是自费医疗费用，将得到更进一步的制度保障。
       

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