市社保中心开展内部培训解析知识竞赛题目
12月1日下午,苏州市社保中心举办了今年第五场“社保大讲坛”,由中心综合业务科科长、社保经办服务窗口综合业务技能竞赛评审组成员宗颖,为大家就知识竞赛的题目进行解析,并对政策业务查询平台和一体化平台公共查询模块功能进行详细介绍。市社保中心、各区社保中心工作人员以及12333咨询服务热线工作人员参加了本次培训。
宗科长首先向大家介绍了本次知识竞赛的出题思路:虽然三场比赛组织形式不同,侧重点不同,但紧紧围绕社保经办工作人员“应知应会”,除五大险种政策业务知识外,涵盖了电子社保、全民参保登记、园区发卡、社银平台、生育保险新政等近期热点,重点考核经办机构工作人员对日常经办、咨询服务中经常会碰到问题的掌握程度。然后,宗科长结合竞赛中的题目实例,“政策业务知识哪里来“、“应用题怎么做”两个问题引出,并从提高学习力、执行力的角度,分别对苏州社会保险政策业务查询平台和苏州市人力资源和社会保障一体化信息平台公共查询模块进行详细介绍。整场培训以“做一个会学习、能执行、动脑、用心的社保人”的结论划上句号。
本场培训,宗科长采用PPT+查询操作现场演示,形式活泼,语言幽默,现场气氛热烈。大家纷纷表示,参加了本次培训后,获益匪浅,要做好社保经办工作,更好地服务百姓,必须提高自己的学习力和执行力,要用熟两个平台,创新服务,不断提升社保经办服务水平。
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