苏州市区创业培训服务与管理顺利通过2015年度ISO质量管理体系现场审核

               2015年11月23日，在创业服务综合大楼二楼会议室，来自ISO质量认证方的审核组专家通过听取年度工作汇报、查看基础表单记录、询问具体操作流程等方式，对苏州市区创业培训服务与管理体系进行了审查，最终出具“质量管理体系运行持续有效”的审核结论。
    施行一年来，市区创业培训工作人员对ISO质量管理体系有了较为深刻的认识。作为一套完整的培训体系，通过标准化培训，质量管理体系将人员调整、业务变动可能对工作造成的影响降到了最低，使团队内部运作保持流畅。作为一套科学的执行体系，它使苏州创业培训各层级工作人员分工明确、各司其职，将原先工作中的模糊点清晰化、交界点明朗化。作为一套自我完善体系， ISO质量管理体系的工具和方法不但可以使工作执行中发现的问题得以有效解决，还能举一反三提升改进。
   我市自2014年底获得ISO认证以来，不断推广贯彻，2015年初改版了质量手册，形成全年培训及工作计划并以中心通知的形式下发，年中进行了半年度总结暨管理评审，全体系工作人员在培训后进行了闭卷业务考试，通过率达100%。此外，市培训科每季度还及时向各区通报重要目标任务完成情况和改进意见等。
    此次现场评审的通过，是我市创业培训管理体系化的重要成果。今后将进一步做好三个方面工作：一是进一步加强管理体系执行的到位力度，任何工作执行是关键，只有强化执行，才能将工作做得更细致；二是通过培训和不断实践，努力将体系标准和管理理念内化，由纸面要求转变为自发行动；三是紧抓ISO精髓，在实际工作中注重发现问题，通过解决问题，持续改进，达到真正提升培训质量，打造培训服务品牌的目的。        

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