我市打造四位一体维权服务渠道
为了践行党的群众路线教育实践活动,密切联系群众,为劳动者提供高效、便捷的维权服务,切实维护劳动者合法权益,我市打造劳动保障监察“四位一体”维权服务渠道,助力农民工维权。
一是实行一窗受理。劳动者的自身合法权益一旦受到侵害,在全市任何一个劳动监察举报投诉受理窗口均可递交投诉材料进行投诉,由各窗口通过联动举报投诉平台进行登记、流转、查办,减少劳动者来回奔波,提高办案效率。
二是实行一号受理。劳动者可通过拨打全国统一设立的劳动保障咨询服务热线12333进行举报投诉,实行一号呼入,依托联动举报投诉平台进行登记、流转、受理。
三是实行一网受理。随着网络时代发展,开设了网上联动举报投诉受理平台,劳动者只要登录平台,填写相关维权信息,即可完成举报投诉受理,劳动者不受时间和空间限制。让职工维权“多用网路,少跑马路”。
四是开设绿色通道。对涉及拖欠工资类的一般案件采用简易程序,做到快立、快查、快处、快结,对拖欠工资人数多、数额大的及时启动“绿色通道”,最大限度保障农民工工资及时支付到位。同时,从去年12月份开始,做好休息日和节假日值班备勤制度,派专人负责接待职工举报投诉,确保农民工反映的事项及时登记受理。
通过一窗、一网、一号和绿色通道,打造“四位一体”全方位全天候的举报投诉渠道,真正实现了劳动者就地、就近、就便维权,延伸了劳动保障监察服务触角,拓展了劳动保障监察服务深度。
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