苏州创新打造职业指导精细化服务品牌力促高质就业

               近年来，苏州在积极打造“就业高质”型城市过程中，充分发挥新形势下职业指导“制度化、专业化、社会化、精细化”服务功能，努力帮助城乡各类就业群体在树立正确择业观的同时，积极做好职业生涯规划，有效提升求职就业能力，达到人力资源合理配置，从而实现更高质量就业目标。
    一是“一带一”职业指导制度，实现全程化职业帮扶。率先建立“一带一”职业指导制度，由社区指导师面向有职业需求劳动者，从其个性化职业生涯发展实际出发，提供精细化职业指导服务，以帮助服务对象提升就业能力并使其明确职业定位和职业发展路径，从而实现更加充分、更有质量的职业理想。“一带一”工作体现三个“新”：其一是服务对象建立“新”档，职业指导师为每位前来咨询者登记注册，设立工作台帐，建立并规范保存咨询档案。其二是指导环节体现“新”规，对职业指导过程中的“建立关系、收集分析资料、制定实施方案、***回访”等四个环节制定了详细的工作规程，强调职业指导的针对性和专业性以及与服务对象的互动交流。其三是指导成效体现“新”气象，建立指导效果评估机制和失败原因分析处理机制，通过问卷调查和***回访等方式，量化职业指导成效，总结经验教训，为职业指导的后期发展、个案处理，提供必要的借鉴经验。
    二是“面对面”职业测评系统，开展个性化职业规划。市就管中心与中国劳动保障科学研究院合作开发了职业能力测评系统，立足于从职业能力的操作技能、心智技能和心理特质三大层面，设置了39个维度，覆盖了个人性向或潜在职业能力，是全方位考察个体职业能力水平的系统测试工具，目前已正式投入使用。此外，各地也积极运用职业测评软件，并延伸到乡镇和高校。如太仓市开发了职业测评软件，开通了在线测评功能，已在高校、中专院校投入使用。张家港锦丰镇在开展求职者与企业匹配的“就业工厂”活动中开发职业测评软件，供辖区各社区协管员使用，从而更有效开展职业指导工作。
    三是“一对一”职业指导工作室，搭建专业化服务平台。在市人力资源市场建立了职业指导工作室，设有“一对一”职业指导工作室5间，针对团体咨询可以同时容纳60人的职业指导教室1间，建立了可供多人同时使用的职业能力测评室。该工作室利用标准化职业能力测评工具，开展“咨访面对面、沟通一对一”活动，根据其个人特点及测评报告结果，帮助服务对象提升就业能力、明确职业定位和职业发展路径。此外，积极壮大职业指导师队伍，逐步建立起公共服务机构、教育（高校）、社区与社会（社会公益组织、企业组织等）以及志愿人士共同组成、社会广泛参与的职业指导工作机制。目前仅苏州市就管中心、姑苏区和高新区就有经过国家人社部考核通过的各类职业指导人员84人，其中国家高级职业指导师13人，中级37人。此外，还有经过美国咨询和教育认证中心考核通过的全球职业规划师1人。
    四是“分层次”职业指导教育，增强灵活化求职能力。在就业服务转型升级新形势下，针对不同人群积极发挥职业指导作用，努力提升就业质量。如在面向高校毕业生开展职业指导时，通过大学生就业直通车、创业大讲堂等形式，帮助大学生树立积极的就业观念，正确选择就业、创业、升学等发展方向，提供政策和信息咨询指导，帮助他们选择更加适合自己发展的职业生涯。在面向就业困难群体开展职业指导时候，通过“一对一”就业援助研究制定个性化职业指导方案，帮助他们树立积极的就业意识和生活理念，并顺利走上工作岗位。在面向企业等用人单位职业指导时，采取定期发布全市用工需求调查分析、面对面***指导等形式，帮助企业分析招用工难问题及对策，并指导企业通过提高员工工资待遇、保障员工权益、改善生产条件、提供技能培训机会等多种途径努力留住人才。


       

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