市人社部门主动倾听群众呼声全面推进社保工作

               2012年，市人社部门继续通过开展年度苏州社会保险十大亮点评选活动等方式，主动收集整理人民群众对于社保工作的建议和期盼，了解群众所需，以实际行动积极对市民建议和呼声进行回应和落实，进一步推动全市社保工作全面发展。
    一是持续推进社保事业统筹一体发展。2012年12月15日，吴中、相城与市区社会保险实现全面并轨，标志着市区统一社会保障体系全面建立。并轨后，吴中、相城执行市区统一政策、使用一套社保软件、实施经办统一标准，吴中和相城居民与市区居民一样，可就近同等享受苏州社保提供的各项便捷高效的服务。同时，我市于今年全面启动了城乡一体的居民社会养老保险制度，将我市16周岁（不含在校学生）以上城镇未就业居民以及原先参加新农保人员、享受城镇老居民补贴人员全部纳入居民社会养老保险制度，实现了新农保与城镇居民社会养老保险制度的整合和并轨。
    二是稳步提升各类人群社保待遇。今年，我市居民养老保险强化了政府主导，增加补充养老保险待遇，通过一次性个人缴费和政府补贴的方式，进一步提高居民养老保险的待遇水平。对于群众期望拓展医保个人账户功能的呼声，从2012年度起，职工医疗保险个人账户又新增购买商业补充医疗保险功能。对于群众希望进一步提高医疗保险和生育保险待遇的期盼，2012年市区医疗生育保险新政做出了积极回应，职工医疗保险退休人员个人账户再增50元；地方补充医疗保险统筹基金支付限额提高300元；同时提高对特困人员的实时医疗救助标准，住院起付线费用全额补助，其余自负医疗费用的救助标准由80%提高至85%；生育保险一次性营养保健补贴由700元提高至900元。
    三是开拓进取提升服务管理水平。首先是充分保障人民群众知情权。2012年4月，苏州成为《社会保险法》实施后，全国首个发放个人权益记录单的城市；参保人员可通过“中心门户网站、触摸屏查询系统、社保通短信服务、168声讯查询电话、LED大屏显示系统、自助打印系统、数字电视资讯”七位一体的社保公共服务平台，及时了解自身社保情况。其次是有效提升经办服务效能。2012年，市人社部门以金保工程一期上线和两区并轨工作为主线和抓手，积极优化业务经办流程、创新拓展经办服务内容，通过实行 “社保、就业、监察”三合一经办“一站式”服务、推进灵活就业参保人员业务经办延伸到基层、优化网上社保经办内容等方式，进一步方便人民群众办理社保业务，提升群众满意指数。最后是创新举措确保社保基金安全。2012年，市区定点零售药店远程监控系统正式运行，对市区所有定点药店配药行为实现“无盲区”实时在线监控。实施近一年来成效显著，市区药店医保划卡总费用与去年同期相比减少3399万元，下降16.81%；对地方补充基金的预控上效果更为明显，同比下降达到25.04%，从而有效约束参保人员不合理医疗消费，有效打击医保违规行为，切实维护社保基金安全。        

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