深情关爱夕阳红

               ――张家港市退管中心真情服务退休人员纪实

　　今年以来，张家港市企业退休人员社会化管理服务中心坚持“以人为本”的工作理念，不断强化劳动保障服务平台的作用，在扩大服务人群、提升服务水平、拓展服务内容上狠下功夫，取得了较大的成绩，赢得了社会各界的赞誉。
　                城乡养老人员入社会化管理
　　今年以来，张家港市全面启动了城乡养老人员社会化管理工作，将农保退休人员和第四年龄段被征地农民纳入社会化管理服务体系。根据《张家港市农保退休人员及第四年龄段被征地农民纳入社会化管理服务实施意见》，市退管中心建立了将这部分人员纳入社会化管理的网络平台，并延伸至社区（村）。
　　“将农保退休人员和第四年龄段被征地农民的信息全部采集到位，这一任务非常繁重。”市退管中心相关负责人告诉记者，为努力使信息采集工作不留“死角”，中心积极探索高效、便捷、规范的人员信息采集操作程序，信息采集人员几乎每天都拿着采集表，在各社区（村）奔波着。有的村人员居住比较分散，挨家挨户***采集难度比较大；有的人员已经从农村搬迁到市区，很难联系上……面对困难，信息采集人员想方设法，多次***，通过各种渠道打听到这些退休人员的联系方式及现居住地址，通过电话联系的方式进行采集，并进行详细核实，确保人员姓名、人员性质、家庭状况、户口所在地等基本信息准确无误。“白天采集，晚上将信息录入电脑，加班加点是常有的事。”
　　据统计，截至今年11月，全市共有130419人被纳入社会化管理，其中企业退休人员84638人，农保退休人员26949人，第四年龄段被征地农民18832人。
　　             
  关注群众冷暖，解决百姓难题
　　今年8月份，张家港市退管中心在全市范围内开展送清凉活动，为全市20472名老年人送上了消暑用品。每到一户，中心相关负责人都要与老人亲切交谈，了解他们的身体状况、家庭情况，并鼓励困难老人增强信心，克服困难。
　　“感谢党和政府，将我们这些农民纳入社会化管理。有了组织，我们的文化生活更加丰富了，还享受到了党和政府的关爱与温暖。”金港镇学田村第四年龄段被征地农民陆瑞彬道出了大家的共同心声。
　　除了夏送清凉活动，今年，中心还安排20752名退休人员进行免费健康体检。金秋重阳，中心对全市70周岁以上退休人员进行***走访，为他们送上了重阳糕和慰问金。据了解，市退管中心还将对部分家庭困难的退休人员进行走访慰问，在寒冷的冬季为他们送上一丝暖意。
　　针对群众的各项诉求，张家港市退管中心总是不厌其烦，认真倾听。能办的速办，能解答的当场讲清；对暂时不能答复的事项进行登记，不推诿，使群众满意而归，并积极帮忙联系，帮助纳入社会化管理的退休人员解决实际困难。
　               丰富文化生活，营造和谐氛围
　　走进南丰镇建农村，只见图书阅览室、***室、健身房、乒乓球活动室等多个活动场所内，都有一群退休老人，他们有的在专心致志地看书，有的则聚精会神地下棋……到处充满了老人欢乐的笑声。
　　“多亏了有这样一个让我们老人老有所乐的活动场所，要不整天闲在家中会憋出毛病的。”在图书阅览室，一位正在看书的老人告诉记者，这里不仅可以看书学习，还可以娱乐休闲，平时邀上几个老朋友一起打打牌、下下棋，生活非常舒心。
　　为丰富退休人员的文化生活，南丰镇建农村还根据他们的专业特长、兴趣爱好、身体状况等，组建了太极操队、舞蹈队、书画队、乒乓球队等，不定期开展各类活动，真正让他们老有所乐。
　　据了解，今年以来，各镇除了利用好现有的活动场所外，均针对退休人员举办了有益身心的文体活动，包括文艺汇演、拳操比赛、书画展、象棋扑克比赛等，如塘桥镇韩山村组织退休人员到南通进行“春季健身游”，让大家共同领略祖国美好河山，体味悠然自得的休闲情致；金港镇海港社区组织开展健康知识讲座，让退休老人懂得如何预防及治疗常见病，学到了生活常识……这些活动的开展，不仅为老年人之间结交新友、交流情感搭建了平台，还提高了他们的健康素养，丰富了他们的晚年生活及精神世界，营造了和谐氛围。
　　             打造示范社区，延伸服务内涵
　　根据苏州市《关于开展创建“苏州市企业退休人员社会化管理服务示范点”活动的通知》，张家港市退管中心高度重视，积极组织各镇社区对照标准进行自查自评，掀起了创建热潮。
　　金港镇海港社区在创建中不断创新，坚持服务意识前移，提高对退休人员的服务水平。如今，在海港社区，“不坐在办公室等退休人员来反映情况，到退休人员中间听取意见”已经成为工作人员的共识。为切实做到退休人员管理阳光服务，社区还在公开栏中定期张贴管理内容，让退管工作人员接受群众监督。
　　杨舍镇锦绣社区坚持落实“六个到位”，即对新纳入社区管理服务的退休人员在15日内走访到位、及时向退休人员发放社会化管理服务卡并解释到位、建立健全退管工作台账并填写到位、社会化管理服务工作各项活动开展到位、协助社会保险机构对退休人员进行领取养老金资格认证工作到位及自管组织到位。社区还以楼群为单位，指导退休人员组建退管小组，实现退休人员自我教育、自我管理、自我服务。
　　据了解，张家港市共有18个社区申请创建“苏州市企业退休人员社会化管理服务示范点”，对暂时未开展创建的社区起到了一定的模范带头作用，也为该市退管工作再上新台阶营造了良好的氛围。


       

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