苏州市劳动保障局构建全方位政务公开格局

               今年以来，市劳动保障局坚持创业富民、就业利民、保障惠民、和谐安民的指导思想，结合自身工作实际，继续推进政务公开工作，为人民群众提供公开、透明、高效的服务。在对2006年政风行风评议活动中，发放100份《苏州市劳动和社会保障政风行风评议征求意见函》，给有工作联系的相关部门，反馈的评价意见为满意和基本满意的占96.69%，不了解的占3.31%，不满意的没有。2006年度，被苏州市委、市政府评为苏州市级机关作风建设先进单位。同时，良好的政务公开机制又进一步推动了我市劳动保障工作。近年来，我市劳动保障工作一直位居全省乃至全国的前列，我局荣获2006年度全省劳动保障工作目标考核一等奖和开拓创新奖。近日，市政务公开领导小组办公室考核组充分肯定了市劳动保障局的政务公开工作。

    一是切实加强领导，提高政务公开工作的组织化程度。局党组书记、局长任局政务公开、办事公开领导小组组长，分管副局长任领导小组办公室主任，各直属单位一把手列入领导小组成员。政务公开工作列入全局工作的重要议事日程，定期听取工作情况汇报，认真研究工作中的重大事项，及时解决工作中遇到的问题。

    二是推进制度建设，确保政务公开各项工作取得实效。市劳动保障局根据政务公开工作的特点和规律，联系劳动保障工作实际，制定实施了包括政务信息主动公开和依申请公开制度、政务公开考核评议制度等八项政务公开工作制度，政务公开领导小组及其办公室年中、年终根据各项制度进行检查，发现问题及时整改。同时，把政务公开工作作为党风廉政建设责任制和机关作风建设等项考核的重要内容。

    为提升下属事业单位办事公开工作的质量和水平，市劳动保障局专门召开会议部署相关工作，印发《关于实施办事公开工作的意见》，要求市社保中心、就管中心、培训中心、技师学院等成立办事公开工作的专门机构，建立健全各项办事公开制度，加强办事公开工作的载体建设。

    三是完善政务公开内容，及时向社会公开。 市劳动保障局在原有的政务公开信息的基础上进行完善和更新，并及时向社会公开。同时按照《关于进一步深化政务公开开展行政权力公开透明运行工作的意见》要求，认真开展行政权力公开透明运行工作。局机关按时编制完成81项行政权力目录、51张行政权力流程图；市社保中心按时编制完成25项行政权力目录、34张行政权力流程图，均通过网站等形式如实向社会公开。

    四是拓展多种渠道，保障人民群众的知情权参与权监督权。市劳动保障局政务公开工作不仅形式多样，而且措施、手段不断完善，形成全方位政务公开格局，得到了社会各界的肯定。主要形式有以下种类：

    组织大型宣传活动。市劳动保障局今年组织开展了一系列集中大型专题宣传活动。如 9月下旬在苏州市三香广场举办“12333与您面对面暨《劳动合同法》广场咨询”活动，吸引了众多市民群众前来咨询。市劳动保障局还通过组织举办“春风行动”、吴地工匠文化节、创业基地启动仪式及创业项目推介、企业退休人员免费体检启动仪式、城镇老年居民医保卡发放和养老补贴费发放仪式、年度社会保险十大亮点评选、医疗保险制度改革十周年系列宣传、重阳节为退休老人祝寿、老有所为退休老人评选、“社保情”文艺会演等项专题活动，对劳动保障工作进行集中大规模的宣传。

    与苏州《城市商报》合作办好《劳动社保资讯》半月刊。市劳动保障局自2005年以来，每年在发行量达12万份的《城市商报》上开设24期“劳动社保咨讯”专版，将老百姓关注的社保、就业、维权等热点组成专题刊发。

    与苏州广电总台新闻综合频率联办《劳动保障直通车》节目。采用热线连接、追踪报道、嘉宾访谈等形式，局领导和业务部门负责人在电台直播室通过热线电话与市民群众直接对话，解答有关劳动保障政策。

    办好“苏州劳动保障网”。“苏州劳动保障网”自成立以来，已改版两次。目前栏目包括政务信息公开、办事指南、信息查询类、互动服务等。今年网站在醒目位置增设局长信箱，局长亲自处理来信。至11月中旬，已有304.7万余名用户登录苏州劳动保障网。

    发挥信息平台作用。市劳动保障局利用覆盖全市175个社区、38个行政村的劳动保障信息网络四级信息平台进行政务公开，老百姓在家门口就能通过计算机、触摸屏、LED电子屏了解劳动保障信息。社保中心、就管中心、培训中心都设立服务大厅，一条龙为百姓服务。

    做好来信来访工作。坚持全局办信访制度，工作日的每天上午安排两名机关工作人员接待来访群众。各窗口单位普遍开通咨询电话和投诉电话，每天安排专人咨询，实行“首问负责制”。今年1至10月，全系统已接待来访58331人次，仅局机关就处理来信1175封。就业服务一线通68289191电话接受咨询6600余个； 12333劳动保障咨询热线呼入总量186600余个，全面接受社会和群众的政策、业务咨询。

     编辑发行劳动保障资料。每年出版《劳动保障政策法规汇编》（年编系列）和《劳动保障实务手册》，向企事业单位发行。特别是近年先后编印《职工维权手册》40万册，免费发放给市区职工。

    定期召开特邀政风行风监督员座谈会。每年的座谈会上，18位各行各业的特邀请政风行风监督员畅所欲言，市劳动保障局在虚心接受意见的同时，对相关问题及时整改；还定期向每位政风行风监督员寄送劳动保障资料。（信息来源：局办公室）
       

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