苏州劳动保障咨询热线全天开通政策咨询维权举报拨12333

               5月8日起,苏州劳动保障咨询热线12333全天开通，将目前人工咨询服务时间每周一至周五8：30～12：00调整为每周一至周五8:30～17:00(节假日除外)，自动语音服务为24小时。市民只需一个电话就可轻松咨询劳动保障政策业务、查询劳动保障信息、举报劳动保障违法案件。同时，劳动保障网12333互动栏目将全天候为群众服务。
    12333劳动保障咨询热线开通二个月以来，受到市民和用人单位的广泛关注，截至到4月29日，共受理咨询电话22234个，其中人工服务6351个，自动语音服务10776次，信息和帐户查询5050次，留言57条，12333电话平台受理劳动监察举报112件，日均受理电话3***个。咨询热点主要集中在劳动合同签订和解除、经济补偿金和加班工资的支付、生育保险新政策的调整、养老保险的异地转移以及灵活就业人员参保和居民养老补贴等问题。
    劳动保障咨询热线以全国统一的12333电话号码为标识，运用现代信息技术，将计算机和通信系统整合起来提供个性化服务。它的开通，拉近了劳动保障部门与群众的距离，既为群众及时解答了疑难问题，也为劳动保障部门提供了一个了解民情、沟通民意的信息化“绿色通道”，标志着我市劳动保障公众服务体系建设跃上了一个新台阶。(信息来源：局信息中心)
       

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