苏州市社保中心编印业务环节实用手册

――――工作人员人手一册 稿件来源：苏州市人力资源和社会保障局 发布时间：2006-11-24

    近日，苏州市区社保经办机构每一位工作人员都拿到了一本《苏州市区社会保险基本业务环节实用手册》。这是市社保中心致力加强经办能力建设，向规范化、信息化、专业化目标迈进的重要一步。
    近年来，随着我市社会保险事业的飞速发展，社会保险业务经办范围逐步拓宽，业务量不断加大，业务环节也日益增多。社会保险业务经办工作中每一个细小的环节，很可能就事关社保工作的全局，关系着广大参保人员的切身利益。日前，苏州市社保中心在繁忙的业务工作中，抽出时间，组织力量，对市区社会保险经办工作基本业务环节进行了一次集中梳理。从梳理结果看，共有业务环节678个，其中各科通用业务环节18个，科室日常工作环节339个、月度工作环节144个、年（季）度工作环节177个，既包括登记、结算、审批、发放、结付等一线窗口岗位的操作，也有财务统计、信息管理、稽核审计、综合业务、办公室等二线管理部门的工作，建立起了贯穿全部社保经办业务的标准化工作链。这些业务环节按科室、按岗位、按时间顺序进行整合汇编后，编印成《苏州市区社会保险基本业务环节实用手册》，向全市社保经办机构发放，其中市区社保工作人员做到人手一册。这本手册将成为全体“社保人”的好助手、备忘录，帮助大家明确本人、本部门职责，继而了解社保业务经办工作的全貌。
    对业务环节进行梳理，是进一步加强经办机构能力建设的重要举措，也是对经办机构业务工作情况的一次检验和评估，更有利于夯实基础，为今后流程再造、系统升级创造条件，提升了社保经办机构的管理效能。按照中心工作安排，这本手册今后将每年修订一版，以适应社会保险政策业务的调整变化。市区社保经办机构将以此为契机，进一步完善管理机制，规范业务规程，整合经办资源，提高工作效率，把社保经办工作做细、做实、做好，为参保群众提供优质、高效的服务。（苏州市社保基金中心 宗颖）  

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