我局强化五项措施不断深化机关作风建设

    面对经济转轨、社会转型带来的众多的社会矛盾和错综复杂的新情况，我局坚持以“三个代表”重要思想为指导，加强组织领导，采取有效措施，切实巩固扩大先进性教育成果，不断深化机关作风建设，积极发挥职能作用，扎实做好涉及人民群众切身利益的劳动和社会保障工作，促进就业再就业、完善社会保障体系、协调劳动关系等各项工作均取得了良好的成绩。我局在作风建设中主要抓了以下五方面的工作。
    一是依法行政，不断提高机关效能。要求全体工作人员切实转变观念，加快转变职能，认真依法行政，做到“不错位”、“不越位”，履行服务中“不空位”、“不缺位”。对《行政许可法》规定范围内的审批项目的审批程序、所需材料等内容向人民群众公示公开，增加审批事项的透明度，掌握审批期限，主动接受人民群众的监督。从机关的基本工作职能和具体业务事项出发，在原有的基础上进一步修订完善了政务公示制、岗位责任制、首问负责制。
    二是政务公开、构筑“阳光工程”。劳动保障工作政策法规多、涉及范围广，为了更好地服务群众，我局与《城市商报》合作创办劳动社保咨询专栏（每月两期），并通过苏州劳动保障网等宣传中介，公示所属各职能部门的职责、工作内容、政策法规、办事指南、劳动保障工作动态等，设置了互动栏目和政策咨询栏目，做到及时更新维护，至今年10月底已有143万余人次访问网站。去年5月底，市、区、街道、社区四级劳动保障信息管理服务网络已建立，共连接7个区、21个街道、4个镇和158个社区，同时配备了电子触摸屏，查询系统延伸到区、街道、社区，使老百姓在家门口就可以查询有关政策、就业需求情况等等。同时我局印制了各类办事指南、手册、宣传活页等公开材料，包括第四次再版10万册《职工维权手册》，还印制了《劳动和社会保障实务手册》、《社会保障业务指南》、《医疗保险知识问答》、《职业介绍指南》等等，大大方便了企业和群众查询和办事。
    三是强化措施，狠抓优质服务。每年深入开展“三优三满意”创建文明处室、文明机关的活动。窗口单位和部门一律亮牌上岗，严格各项工作纪律。工作职责范围内的事情快速办理，决不拖拉。同时评选局系统“十佳服务明星”。针对作风方面存在的问题，对被有效投诉的当事人和苗头性情况，及时进行教育和提醒，限期改进。局领导通过各种场合、各类会议上反复强调机关工作人员要牢固树立勤政、廉政、为民的思想和依法行政的意识，摆正位置搞好服务，强化效率意识，确保各项任务圆满完成。
    四是坚持执政为民，尽责做好信访工作。劳动保障部门的信访工作任务重，困难大。面对新情况新问题，我局始终坚持立党为公、执政为民、群众利益无小事的办事原则，依托电话网络，积极探索拓宽联系群众的渠道，不断完善信访工作机制，认真处理好群众来电来访反映的各种问题。截止9月底，全局共受理群众来信1770件、来访3.949万人次、来电7.2万人次。通过我们的努力，群众反映的重点、热点和难点问题大部分得到了妥善的处理，有力地促进了全市劳动保障工作和社会稳定。
    五是反腐倡廉，加大教育、制度、监督工作力度。我局坚持以领导干部、执纪执法部门干部和掌权、用人、管钱岗位上的干部为重点进行廉政教育。结合日常工作，认真开展“亲情助廉、友情促廉、社会倡廉”的“三廉”活动。局给局领导、各处室、单位主要负责人订发廉政月刊，给其家属寄发廉政倡议信。对新任干部进行廉政谈话。继续把“诫勉教育”、“打招呼”教育作为经常性工作做好。今年以来，我局修订了《惩治和预防腐败体系各项工作规程》、《工作人员廉政守则》、《局内部管理补充规定》，并将汇编成册，人手一份。最近又建立了由19位社会各界人士组成的第二届特邀政风行风监督员队伍。同时，利用各种宣传工具，大力宣传反腐倡廉先进集体和个人，树立服务群众廉政勤政的先进典型，促进全局形成以廉为荣、以贪为耻的良好风尚。 


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