市社保中心开展巾帼岗位诚信服务月活动

                    倡导诚信服务  树立优质形象

    在第28届世界遗产大会即将在我市召开之际，市社保中心为了动员干部职工立足岗位，诚信服务，树立诚实为本、信义为先、求真务实的良好作风，营造诚信、关爱、高效、文明的服务环境，为创建我市文明城市形象作出应有贡献，从今年5月到6月开展为期两月的巾帼岗位诚信服务月活动。

    该活动以“倡导诚信服务、弘扬巾帼文明、树立优质形象”为主题，以“重承诺、守信用、用一流服务展现巾帼风采”为口号，通过与争创省级“巾帼文明示范岗”、争创市“诚信型示范岗”以及中心优质服务竞赛等争先创优活动紧密融合，在女职工中大力开展“四项行动”。一是开展“诚信行动”。从提高社会保险公信力着眼，严格执行社会保险法规政策，认真履行社会保险经办职责，发挥社会保险保障功能，促使社会保险基金健康持续运行，努力建立完善独立于企事业单位之外的社保体系。建立“公开、公平、公正”的管理制度，以人为本，以服务为龙头，做到职责明确、办理有据、政策透明、操作简便，使参保单位“放心办事”，让参保人员“放心参保”。实行公开透明的“阳光服务”，加大政策业务宣传力度，畅通告知查询渠道，设置2个流动的“诚信岗位”，主动接受社会监督，保障职工知情权、监督权。二是开展“文明行动”。优化服务态度，创新服务机制，严格“首问负责制”，大力实施“四公示、三承诺、二佩戴、一条龙”的便民承诺服务制。“四公示”即公示部门及岗位职责、办事流程指南、文明服务规章制度、监督投诉电话；“三承诺”即向社会公开承诺服务形象、服务时效、服务质量；“二佩戴”即工作人员挂牌上岗，党员同时佩戴醒目标志；“一条龙”即开展一条龙服务，积极营造优质文明的服务环境。三是开展“素质行动”。以提高女职工专业水平和服务技能为目标，大力开展岗位培训练兵活动。举办社保巾帼“迎世遗”业务知识竞赛，通过小组对抗赛的形式，突出合作与竞争的主题，进一步提高职工政策业务水平、拓宽知识范围。同时以提高女职工综合素质为目标，强化英语培训，开展“迎接世遗会，英语口语应知应会”活动，要求女职工尤其窗口岗位职工熟练掌握有关常用语、服务用语。四是开展“爱心行动”。组织女职工到社会福利院陪伴老人聊天，为老人送去关爱和温暖；发动女职工为福利院孤残儿童捐款捐物；此外积极参与无偿献血、慈善募捐等公益活动，体现女性扶危解困、热心公益的关爱情结。

    诚信服务月活动的开展，将进一步提高中心的整体工作水平。
    
                                          （苏社信）
;        

;