我省举办12333咨询日活动

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今年“12333全国统一咨询日”的活动主题是“走进农民工”。按照人社部的统一安排，全省各地积极组织开展了“12333全国统一咨询日”活动。

　　3月30日，在西安市主会场海德堡公园工地，搭建了临时咨询台，向农民工宣传12333人力资源社会保障咨询热线服务内容，发放宣传资料3000余份，就农民工关心的就业培训、劳动合同、工资保障、社保关系转移、医疗保险、工伤保险等问题进行面对面的咨询解答，现场接待咨询群众约500人次。省市共建的12333电话咨询服务中心还增设了专家座席，接听解答市民来电1500余人次，对市民关心的热点政策答疑解惑。另外，在宝鸡、咸阳、铜川、渭南、安康、商洛、延安等地的分会场，各市人社局也开展了形式多样、丰富多彩的咨询宣传活动。

　　此次活动，省、市人社部门高度重视，制定了活动实施方案，安排部署“12333咨询日”活动。通过做客电台“秦风热线”、走进基层社区、走进农民工集中的企业等活动形式，把农民工关心的人社政策带到了他们身边。截至目前，全省各地12333电话咨询服务来电总量约99.8万人次，人工接听量约67万人次，既宣传了人社部门的相关政策，及时解答了群众关心的民生问题，又提高了公众对12333咨询服务的关注度和认知度，有力地推动我省人社系统公共服务的健康发展。（文/李婧）

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