2016毕业生服务工作快速顺利度过高峰期

今年，人社部通过下发有关文件，对人社部门所涉及的公共服务，包括流动人员人事档案管理工作做出新规定，明确了简化手续、高效便民的工作要求，落实到毕业生服务工作上即是取消了转正定级、开具干部介绍信等。

根据上述文件要求及高效便民的目标，我局审批服务办公室在今年毕业生服务工作高峰季来临之前，及时调整简化办事流程，畅通创新便民措施：一是简化了毕业生报到手续，取消开具干部介绍信；二是开通微信预约，节省现场等候时间；三是与邮政速递合作，全面畅通中山生源毕业生报到邮政代办服务，实现足不出门办理报到手续。截止8月底，人社局审批办毕业生服务窗口共办理毕业生接收2265人，办理毕业生报到9704人；日业务峰值达约500人次，服务满意率100%。

对比2015年毕业生高峰季情况，今年的高峰季存在以下几个特点：一是接收、报到的应届毕业生数量基本持平，说明我市对应届毕业生的吸收持续稳定；二是毕业生报到高峰期集中在7月份，而往年一直持续到8、9月份，但是日办理高峰却较往年降低了16.7%，今年高峰期业务的办理整体表现既平稳又高效，说明便民新政策新做法卓有成效。三是整体咨询量也较往年有所减少，窗口工作人员能集中力量办理窗口业务，说明前期的宣传工作到位，毕业生清楚办事流程。

我局将总结今年的相关工作经验，继续及时落实好上级文件政策，创新各种便民服务，更好地服务群众。

中山市人力资源和社会保障局

2016年9月30日

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