关于评选全省人民满意示范单位和人民满意公务员示范岗的通知

鲁人社字〔2014〕699号

关于评选全省“人民满意示范单位”和

“人民满意公务员示范岗”的通知

各市人力资源社会保障局（公务员局），省政府各部门、各直属机构：

2013年以来，按照人力资源社会保障部、国家公务员局部署，我省开展了创建“人民满意示范单位”和“人民满意公务员示范岗”（简称“双示范”）活动。为认真总结前期“双示范”创建活动成效，充分发挥典型的示范引导作用，按照公务员奖励规定，拟评选部分“人民满意示范单位”和“人民满意公务员示范岗”。现将有关事宜通知如下：

一、评选范围和名额

“人民满意示范单位”评选范围：全省各级机关及参照公务员法管理的事业单位，重点向处级以下单位倾斜。

“人民满意公务员示范岗”评选范围：全省各级机关及参照公务员法管理的事业单位内设处（科）室，重点是一线岗位和面向群众的服务窗口。

全省拟评选“人民满意示范单位”20个，“人民满意公务员示范岗”40个。评选名额不搞平均分配，各市最多可推荐4个示范单位或示范岗；省政府各部门、各直属机构可根据本单位“双示范”活动开展情况，重点面向窗口单位和岗位，最多推荐1个示范单位或示范岗。省评选工作领导小组根据全省“双示范”活动开展情况，择优确定拟奖励对象。

二、评选条件

（一）“人民满意示范单位”评选条件

1．忠于宪法，忠于人民。坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，模范遵守宪法和法律，自觉遵守国家纪律，在忠于祖国、忠于宪法、忠于人民方面作表率。

2．恪尽职守，勇于进取。紧紧围绕中心大局工作，结合本单位实际，勇于作为，勇于创新，积极为经济和社会发展服务，成绩卓著，在本地区、本部门、本系统特别是在全省有重大影响，得到人民群众广泛赞誉和普遍认可。

3．牢记宗旨，勤政为民。践行全心全意为人民服务的宗旨，真心实意为人民群众办实事、解难事、做好事。大力弘扬调查研究之风，倾听群众呼声，做到问政于民、问需于民、问计于民，为群众和企业办实事、办好事、解难事。

4．联系群众，建章立制。积极开展党的群众路线教育实践活动，以“双示范”创建活动为载体，以作风建设为切入点，引导广大公务员克服“四风”、不断改进工作作风，真诚倾听群众呼声，真实反映群众愿望，真情关心群众疾苦，着力解决人民群众反映强烈的突出问题，让人民群众感受到实实在在的活动成效。建立健全岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制等制度，不断巩固活动成果。

5．领导有力，团结奋进。班子团结有力，决策科学民主，制度健全完善，运行规范高效，凝聚力和战斗力强。顾全大局，团结奋进，甘于协作，互相帮助，不计较个人得失，齐心协力做好各项工作。

6．清正廉洁，作风优良。认真改进工作作风，密切联系群众，遵章守纪，廉洁自律，不谋私利，自觉做到权为民所用、利为民所谋，始终保持艰苦奋斗、谦虚谨慎的优良作风。近三年内单位无违法违纪等问题。

（二）“人民满意公务员示范岗”评选条件

1．立场坚定，注重学习。坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，坚决贯彻执行党的路线、方针和政策，在思想上、政治上、行动上与***保持高度一致。注重学习，立足本职岗位，刻苦钻研新知识，提升学习力，增强创新力，全面提高思想政治素质和依法行政水平。

2．业务精通，服务优良。善于钻研，精通业务，操作熟练，办事快捷。服务热情，态度和蔼，持证上岗，挂牌服务，使用文明用语。为服务对象提供设施齐全的服务场所和整洁、美观的服务环境，建立快速、便捷的“一条龙”服务，服务承诺落实到位。严格落实岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、首问责任制等制度，认真执行全员岗位责任制和行为规范，明确工作内容、标准和要求，并自觉遵守。

3．敬业爱岗，乐于奉献。忠于职守，兢兢业业，具有强烈的事业心、责任感。秉公办事，文明执法，无“冷、硬、顶、横”现象，杜绝乱检查、乱审批、乱收费、乱罚款、乱摊派及利用职权“吃、拿、卡、要、报”等行为。坚持政务公开，加强监督管理，畅通监督渠道，设立监督电话，发挥社会监督作用。高度重视社会投诉，做到“事事有着落，件件有回音”；完善责任追究制，对违反规章制度及有关规定的工作人员有具体的处罚措施，做到奖惩分明、处罚有力。

4．联系群众，服务群众。积极投身党的群众路线教育实践活动，立足本职，转变作风，密切联系群众，以争创“示范岗位”落实党的群众路线教育实践活动，把工作做到群众心里，创造出让人民群众满意的业绩。

5．遵章守纪，清正廉洁。模范遵守宪法和法律，坚持原则，依法办事。清正廉洁、公道正派，勤俭节约，不铺张浪费，近三年内工作岗位无违法违纪等问题。

三、评选程序和要求

（一）坚持群众路线，充分发扬民主。推荐工作坚持公开、公平、公正的原则，坚持自下而上逐级推荐，严格履行规定程序。拟推荐对象要在所在单位和本地区范围内进行公示,公示内容包括评选条件、拟推荐对象的先进事迹等，公示时间为5个工作日。各级人力资源社会保障部门要对推荐的对象认真审核把关。

（二）坚持评选条件，突出作风建设。根据党的群众路线教育实践活动要求，严格按照《关于开展创建“人民满意示范单位”和“人民满意公务员示范岗”活动的通知》（鲁人社办发〔2013〕53号）和《关于在第二批党的群众路线教育实践活动中深入开展创建“人民满意示范单位”和“人民满意公务员示范岗”活动的通知》（鲁人社字〔2014〕155号）规定的标准条件，突出作风转变和服务效能提升，坚持优中选优，确保推荐对象的先进性、典型性和代表性。

（三）坚持面向基层，突出窗口单位。创建活动的主体在基层。要坚持向基层倾斜、向一线倾斜，向基层窗口单位和与人民群众工作联系密切的单位和岗位倾斜，副厅级以上单位不参加评选。

（四）按时报送材料，确保工作进度。推荐上报的示范单位和示范岗要分别填写《“人民满意示范单位”推荐审批表》和《“人民满意公务员示范岗”推荐审批表》（一式三份，同时报送电子版），2000字左右的先进事迹材料。相关推荐材料于2014年12月底前报省评选工作领导小组办公室。

四、奖励办法

按照公务员奖励规定，省人力资源社会保障厅、省公务员局对评选的“人民满意示范单位”和“人民满意公务员示范岗”记集体二等功，并颁发奖牌。

五、组织领导

为加强对评选工作的组织领导，省人力资源社会保障厅、省公务员局成立全省“人民满意示范单位”和“人民满意公务员示范岗”评选工作领导小组。领导小组下设办公室，办公室设在省公务员局考核奖惩处（省表彰奖励办公室），负责评选的日常工作。各市、各部门要高度重视，加强领导，成立相关的评选工作领导小组，负责本地区、本部门的评选推荐工作。

联系单位：省公务员局考核奖惩处（省表彰奖励办公室）

联系地址：济南市解放路22号燕山大厦（邮编：250014）

联 系 人：李  键  张丰强

联系电话：0531―86910207

电子邮箱：sd86910207@126.com

***：1.“人民满意示范单位”推荐审批表

2.“人民满意公务员示范岗”推荐审批表

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