深圳市人力资源和社会保障局与腾讯公司签订战略合作框架协议

　　为落实2016年深圳市《政府工作报告》中提出的在“十三五”期间加快建设信息经济为先导的智慧城市，深入落实“互联网+”深圳行动计划的要求，推进我市人社领域“互联网+政务服务”目标的实现，市人力资源和社会保障局与深圳市腾讯计算机系统有限公司（以下简称“腾讯公司”）就“加快互联网与人力资源保障局公共服务各项业务的深度融合、构建面向公众的一体化在线公共服务体系”等合作事宜进行了多轮协商，达成了一致合作意向。4月22日下午，双方在市民中心举行签约仪式，在深圳市政府市长许勤、副市长艾学峰、秘书长李廷忠和腾讯公司董事会主席马化腾、腾讯公司党委副书记、政府及公共事务总经理沈丹的见证下，市人力资源保障局局长王卫、腾讯公司副总裁王波共同签署了《深圳市人力资源和社会保障局与深圳市腾讯计算机系统有限公司战略合作框架协议》（以下简称《协议》）。

　　《协议》旨在共同推进我市人力资源与社会保障业务信息化、社会公共服务领域信息化以及网络与信息安全保障体系建设，助推深圳人社事业流程重构、服务创新、部门改革，进一步提升为民服务的质量水平。一是优化业务系统流程，利用腾讯在互联网行业的技术和经验，开展与深圳人社业务的深度交流及优化合作，通过跨界合作，全方位优化深圳人社业务流程，拓展业务渠道，创新服务模式，全面打造更加优质高效的人力资源和社会保障公共服务体系；二是开展移动应用的开发与合作，依托腾讯微信、手机QQ、新闻客户端等产品，深入深圳人社业务领域，逐步开发面向个人用户的就业促进、社会保险、劳动关系、人才服务等相关业务的办理及查询等一系列的公共服务功能应用，构建全流程、全功能的深圳人社业务服务办理移动平台,并将移动平台的成果输出至微信“城市服务”；三是协助建设深圳人社业务的私有云平台，利用腾讯在云计算和大数据方面的技术优势，帮助深圳人社建设私有云平台，提升部署效率，降低运维成本；四是开展大数据分析方面合作，利用腾讯积累的大数据方面优势，根据实际需求，对累积的相关数据进行深度分析及挖掘，为深圳人社公共政策制定、实施、修正的科学化、精细化提供助力；五是加强深圳人社业务的宣传合作，利用微信公众号、腾讯网地方站、新闻客户端等腾讯自有平台，进一步加强对深圳人社政策业务的宣传推广；六是开展医保移动支付合作，利用微信实名用户体系及支付能力，让深圳医保用户通过微信绑定社保卡，在深圳人社局指定的医院等场景一键完成医保及自费金额的在线支付，彻底实现患者移动就医，大力缓解医院“三长一短”老难题。

　　根据协议，腾讯公司将投入人才、技术等相关资源，着眼用“企业精神改革政府部门”，为我市人社部门提供全方位的“互联网+”技术支持。市人力资源保障局秉承“为民服务”理念，旨在通过此次合作，重点完成深圳人社业务的优化升级与流程改造以及业务事项的移动办理，全面提升服务民众的质量水平，以与腾讯公司的高端合作，为其他地区实现“互联网+人社”提供探索经验。

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