全市人社系统深化假如我是他服务实践暨窗口单位服务大提升会议召开

8月1日，全市人社系统深化“假如我是他”服务实践暨窗口单位服务大提升会议召开，传达学习全国人社系统行风建设会议和全市优化营商环境动员大会精神，深入总结“假如我是他”服务实践经验成绩，深刻分析作风建设面临的形势要求，研究部署深化“假如我是他”服务实践和窗口单位服务大提升行动。市委组织部副部长、市人社局局长、党委书记王壮出席会议并讲话。

去年6月份以来，全系统积极适应人社工作新形势和人民群众新期待，开展了“假如我是他”服务实践，紧紧围绕“对表、对标、服务、创新”四个关键词，在“实”字上下功夫做文章，在服务经济发展、服务保障民生、服务社会管理上取得了明显成效。一年多来，全系统在开展“假如我是他”服务实践中，共组织学习讨论200余次、党课教育150余次、换位体验1300余人次、调查研究190余次，实行便民利民新举措150余件，人社干部的精神面貌、工作作风明显改观，服务意识、服务效能明显提高，市民群众、社会各界满意度明显提升。

工作中涌现出了一批先进典型，授予市人社局行政审批窗口等21个窗口（单位）为2017年度“优质服务窗口”，授予柏方勇等10名同志为全市人社系统新时代担当作为“十佳”好干部、授予平阴县人社局等10个集体为全市人社系统新时代担当作为“十优”好团队，授予张涛等27名同志为全市人社系统新时代担当作为先进个人，授予济阳县机关事业单位社会保险事业办公室等17个单位为全市人社系统新时代担当作为先进团队。 “出彩型”好干部王伟、“十佳”好干部代表刘运超，“十优”好团队代表、市人事考试中心主任朱卫华，优质服务窗口代表、历下区燕山街道人社服务中心亓春燕分别作了典型发言。

王壮局长强调，当前人社系统作风建设面临新形势，新时代人社事业高质量发展、奋力扬起济南省会龙头、优化营商环境、深化“假如我是他”服务实践对人社作风建设提出了更高要求。“假如我是他”服务实践不是一个短期活动，而是一项长期工作任务，必须随着形势的变化，赋予其新的内容和要求。王壮局长就当前和今后一段时期全市人社系统作风建设作了安排部署。

总体要求，深入贯彻党的十九大精神和******视察山东***精神，按照***、省市委关于加强作风建设的部署要求，紧紧围绕走在前列的目标定位，坚持以群众满意为最高标准，以持续推进“假如我是他”服务实践为抓手，以窗口单位服务大提升为重点，着力治庸治懒治散，促进提速提质提效，全力打造“温暖人社”服务品牌，努力建设政治坚定、能力过硬、作风优良、奋发有为的干部队伍，为人社事业高质量发展提供坚强有力保障。

重点在六个方面“深化提升”：一是在思想境界上深化提升，始终保持昂扬向上的精神状态。要真情为民、爱岗敬业、争创一流。二是在业务能力上深化提升，切实做到素质过硬本领高强。重点在提升“开拓创新能力、系统推进能力、防控风险能力”三种能力上下功夫。三是在担当作为上深化提升，积极争当出彩型人社干部。重点强化在“推进改革、攻坚克难、为民服务”三个方面的责任担当。四是在窗口服务上深化提升，带着责任感情为群众为企业提供优质高效服务。重点抓好设施规范、服务态度、日常管理三个方面的工作。五是在一次办成上深化提升，努力营造良好营商环境。进一步编好“三跑”清单、推进“一网通办”、优化服务流程。六是在廉洁自律上深化提升，确保干成事不出事。切实做到“三个加强”，加强自我约束、加强监督管理、加强责任追究。

市局领导班子成员，局机关副处长以上干部，局属单位有关负责人；各县区人社局，高新区组织部、高新区社会事业局，南部山区组织人事局主要负责人及分管负责人；各县区镇街道人社服务中心负责人参加会议。

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