医保中心创建窗口工作人员清心驿站
为提高医保大厅窗口工作人员的服务质量,使每名工作人员都能以饱满的精神状态接待办事人员,按照局领导的要求,医保中心创建窗口工作人员休息室,题名为“清心驿站”。 中心在休息室配备了饮水机、沙发、休闲椅、花草、盆景等基本设施;在墙上悬挂来自参保人的表扬信、锦旗,将“以服务群众为己任”的思想观念扎根于每个工作人员的脑海中;设置宣传栏,让工作人员随意发挥,将自己的书画作品、工作心得或个人想法列出供大家观看;配备专业书籍,为大家提供一个学习交流空间,在休息之余提高业务素养;设置别具一格的照片墙,展示大家生活和工作的精神风貌;建立了《休息室管理制度》,使员工休息制度化、人性化。工作空闲时间,大家可以在这里休息、聊天,放松心情,让“清心驿站”成为关爱的港湾。 日前,局长王效农和书记彭随心以及局办、党办领导亲自视察,对休息室的布置给予充分肯定,并指出:“要真正把‘清心驿站’体现出工作中严管、生活上厚爱”。 中心工作人员也纷纷表示“清心驿站”创意新颖、风格高雅、活泼是放松身心好去处,要不辜负领导的关爱,全身心干好本职工作,让领导放心、群众满意。
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