市医保中心胡冬梅、信息管理科分获徐州市五一劳动奖章工人先锋号荣誉称号

日前，徐州市总工会发文《关于表彰徐州市五一劳动奖和徐州市工人先锋号的决定》（徐工发﹝2018﹞12号），市医保中心胡冬梅同志荣获“徐州市五一劳动奖章”，信息管理科荣获 “徐州市工人先锋号”称号。

胡冬梅同志现任综合业务科科长。2013年8月，医保中心整合相关对外服务职能，成立综合业务科，即医保中心的综合服务大厅，胡冬梅担任科长。任职至今，她始终秉承诚心待百姓、热情做服务，扎根医保窗口服务一线，坚持五年如一日，始终把每一位参保群众的诉求当做头等大事来办，处处从百姓利益出发，注重化解经办服务中的矛盾。她积极推动窗口经办改革，简化办事流程，高标准实施柜员制，打造服务标准化，形成“一窗式”办结模式，实现了对外受理业务不超2分钟的奇迹。在胡冬梅同志的带领下，该科室连续五年“零投诉”，赢得了百姓口碑和爱戴，并先后获得人社部“全国人力资源和社会保障系统2014-2016年度优质服务窗口、江苏省“青年文明号”、徐州市“金牌服务岗”等荣誉称号。

中心的信息管理科现有职工23人，平均年龄28岁，是一支年轻而富有朝气的队伍，也是一支特别能战斗、成绩斐然的队伍。他们承担着全市500余家定点医药机构的视频监控和中心信息化业务程序开发、管理工作。2017年市人社局“核3”社会保险业务系统提档升级，医疗、工伤、生育险种政策复杂、业务需求开发量大。信息管理科勇挑重担、敢于担当，连续奋战，攻坚克难，全程跟进协调指导。11月，“核3”业务系统顺利上线，业务经办效率大幅提高，最大程度地惠及民生、便利百姓。在该科的基础上，建成全国领先的“医疗保险远程视频监控中心”，和药品进销存系统、数据挖掘系统三位一体、紧密配合，形成了具有徐州特色的医疗保险智能监控模式，推动徐州医保事业高质量发展 。《智能化医保监管体系已在全国产生积极影响》项目荣获市委、市政府颁发的2015年度“振兴徐州老工业基地创新实践奖”。近年来，徐州智能监控模式受到上海、海南、黑龙江、新疆等全国各地同行近百次参观学习。

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