北仑区三措并举力做好便民便企服务

为加快落实简政放权、提升基层服务效能，北仑区人社局想方设法化繁为简，千方百计从群众和企业切身利益考量，不断扩大办事区域，拓宽办事渠道，优化服务质量，通过三项措施做好便民便企服务。

一是建设小港街道基层平台“示范点”，以点带面推动其他街道基层平台建设。小港街道按照“标准化、专业化、信息化”要求，因地制宜、因事制宜，通过对包括社保、就业、医保、监察、仲裁等59项业务开展业务梳理归类，进行全面分类设置，对原有办事大厅进行重新设计布局，设置“一台四区”，即窗口服务台、咨询引导区、自助服务区、填单区、等候区，对工作人员通过新老“传帮带”，组织参加区业务学习培训等措施，打造“便民、利民、惠民”的基层服务平台示范点。

二是优化“两补贴”申报流程，灵活就业社保补贴申报、企业稳岗补贴两项业务无需群众和企业***到经办机构申报即可完成当期办理。灵活就业社保补贴申报者在灵活就业社保补贴资格认定后，以往每年两次须到经办机构申报社保补贴，现经办机构通过对申请人缴纳社会保险费等情况进行自主审核，符合条件的，经上级部门确认后直接发放当期社保补贴。申请享受企业稳岗补贴的可直接通过宁波就业创业网登记申报，企业是否合规、上年度减员率、补贴金额，网上系统一目了然。

三是实现人社自助服务一体机“三级”覆盖，至今年1月底，人社自助服务一体机已在全区范围布点91台，实现区本级、街道，社区（村）三级覆盖，已有包括个人参保证明、就业登记证明打印、医保家庭共济网建立等在内的79项人力社保服务功能可通过人社一体机自助办理。自助服务一体机是人社服务平台继窗口、电话、基层平台之后，打造的又一个为公众提供服务的便捷通道。参保人员可通过二代身份证感应、社会保障卡读取等方式随时查询个人信息，无需到窗口排队咨询，不仅缩短了居民办事等待时间，也提高了人社服务的工作效率。

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