余姚市医疗费零星报销受理业务下沉成效显着

为有效解决服务参保群众“最后一公里”问题，从2017年5月起，余姚市人社局把医疗费零星报销受理业务下沉到乡镇（街道）人力社保中心办理。此项政策实施近一年来，在方便参保群众就近办理报销业务方面取得显着成效。截止今年3月底，乡镇（街道）共受理住院医疗费报销3073人次、总费用5437.66万元，受理门诊医疗费报销2145人次。

考虑到乡镇（街道）受理零星报销医疗费的工作人员不是医疗专业人员，无法分清门诊医疗费是普通门诊还是特殊病种门诊，而宁波市医保信息系统医疗费零星报销受理操作要求较高，为此，余姚市人社局设计了简单的表格，由乡镇（街道）手工受理后上报。同时，加大移动端和自助设备推广力度，要求乡镇（街道）工作人员做好宣传引导和解疑释惑工作，引导参保群众使用宁波人社医保通APP和人社自助服务一体机查询医保结算信息。确需《医疗费报销结算单》原件的，可以委托工作人员代为领取。今后，随着一体机在村（社区）的推广，参保群众查询信息将更加方便。

;