江北区三跑助力参保人员办理退休事宜

江北区人社局紧紧围绕“服务争效”经办理念，全面落实“最多跑一次”改革精神，三措并举，助跑参保人员办理退休事宜。

一是党建“领跑”，服务更贴心。今年以来，该单位开展以“亮身份、亮职责、亮绩效”为主题的“党员示范岗”创建活动，7名“党员示范岗”同志作为全单位的先进代表，注重突出“党员示范岗”以点带面、示范带动作用，为参保对象提供更加方便、高效、快捷的服务，打造社保窗口优质服务品牌。经过第三方满意度回访，办事群众电话满意度达到100%。二是就近“短跑”，受理更便捷。为满足参保人员就近办理退休的实际需求，社保所注重打好组合拳，构建“区—街道（镇）—社区（村）”有效衔接、互应共享的三级服务网络，就近办理，全区通办，把“长跑”变为“短跑”。目前，39项社保业务已全面下放到洪塘、慈城、庄桥等五个基层平台，11项业务已下沉到所有街道、镇，下放的业务实现全区通办。目前每月街道（镇）受理参保人员退休手续和基础材料初审，就占到了所有退休核准业务的60%，实现了办事群众的合理分流，提高了服务效率。三是联办“陪跑”，对接更精准。积极探索政银合作、集成受理新途径，通过社保、医保经办机构与银行的充分协商和精准对接，区社保大厅于6月新开设了医保缴费银行窗口，实现医保补缴从审核到缴费的集成受理，彻底改变了原参保人需要社保、医保和银行三方跑的现状。截止目前已受理180余笔，补缴金额约1230万元。