市局深入象山督导最多跑一次实现率满意率提升工作

近日，市人力社保局第三督导组一行到象山县督查提高“最多跑一次”实现率满意率相关工作。督查组先后来到象山县丹西街道人力社保服务窗口、象山县人力社保行政服务中心等，对大厅环境、窗口设置、经办流程、服务态度和质量等方面进行全面细致地查访并对存在的问题提出指导意见。

查访结束后，象山县人力社保局局长陈水明向督导组专题汇报了该局提升“最多跑一次”实现率满意率整改落实情况，从服务事项标准化、严格内部管理、优化窗口服务、提升业务经办、加强基层建设、实施专项督查等六个方面入手，要求严格落实工作人员“七过关”、服务窗口二调整三到位、落实师徒一对一业务“传帮带”等工作举措，确保提高象山县人社系统“最多跑一次”实现率满意率水平。

督查组对象山县在提升“两率”落实工作表示高度肯定，认为局党委高度重视、思想统一、方案细致到位，工作有亮点、举措有创新。要求在服务上下足功夫，提升整体服务水平，要学会换位思考，真心实意群众办事，让群众满意。

下一步，象山县人力社保局将以整改工作为契机，围绕落实整改工作提升实现率满意率，围绕如何加快深化跑改工作，拿出凤凰涅槃的决心、一往无前的毅力、雷厉风行的作风，确保跑改方向不偏离、任务不落空。