高新区三措并举大力提升数字化社保服务水平

一是搭建现场交流平台。定期邀请企业网上经办人员现场进行“一对一”单位讲解、针对性指导和现场操作演练，帮助企业网上经办人员做到理论与实际操作的有效结合。二是开办网经培训学校。加强网上经办业务培训力度，开办网上经办培训学校，每周三就企业在网上经办日常使用过程中遇到的常见问题进行现场有针对性讲解、演练，切实帮助企业网上经办人员达到“会使用、会维护”的要求。三是畅通网络服务平台。成功搭建5个社保网上经办网络交流平台，覆盖参保企业2000余户、涉及网上经办人员1800余名；及时更新政策文件、发布最近社保动态、上传软件安装包及使用教程，方便企业经办人员足不出户即可通过网络交流平台随时知晓最新社保动态。网络交流平台的建立，形成了企业在线互帮互助、相互解答问题的良好氛围，扩展了社保宣传平台。