温江区率先探索两定机构巡查服务外包机制

一是引进第三方专业监管力量。针对参保人数和定点医疗机构成倍增长，在引入28名社会监督员的基础上，公开比选购买服务，引进专业机构参与“两定机构”巡查监管，采取定期与不定期、明察与暗访、定期回访就诊群众相结合方式，实现对定点医疗机构服务行为全过程、全方位的综合监管。

二是提升监管巡查专业化水平。与巡查机构签订巡查协议，制定巡查细则，明确工作职责、工作标准、巡查内容、时间范围。同步开展政策法规、协议管理等专题培训、座谈会，定期研讨巡查中发现的共性、个性问题，提升巡查监管实效。

三是从严惩处杜绝纠而复生。加强协议管理，将发现违规行为的定点机构纳入重点巡查对象，按协议规定严格处理，对共性问题、突出问题进行专项集中查处，防止违规行为再次发生。自2015年底实施以来，共计巡查133家次定点医疗机构、234家次定点零售药店及48家次定点诊所，对照出院病历电话回访620名参保人，查实存在违规行为的医疗机构2家，违规零售药店2家，分别给以中止协议2个月的处罚。