大邑县文明经办服务积极打造三型人社
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于2018年09月28日发表
一是打造“阳光人社”。稳步推进综合柜员制建设,从信息设备、大厅改造、人员配置等方面逐步改革,打破一个科室只负责一项险种、一个窗口只能办理一项业务的局限,所有经办服务公开透明化,受理对象、受理材料、办理时限“三公开”,实现人社业务“一站服务、一窗受理、一次办结”。
二是建设“智慧人社”。广泛运用现代化手段,以“互联网+社保”推进“智慧社保”建设,发挥网上、微信经办功能;在政务大厅配备自助查询机、排队叫号系统,实现社保服务零距离、群众办事零成本。
三是实现“温暖人社”。将业务经办大众化服务向精细化服务转变,强化行风建设,做好人社窗口优质服务;强化思想教育,组织工作人员参加思想素质、业务政策提升培训,以“爱心、耐心、热心”为切入点,努力打造人社优质服务窗口。
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