周五民生直播室里畅谈政府机关行政提速——依法行政便民高效

日前，市劳动和社会保障局副局长李影清走进“周五民生直播室”，畅谈如何提高政府机关行政效率。记者从中获悉，为提高办事效率，近年来我市劳动保障部门从推进劳动保障电子政务建设、加快劳动保障服务窗口办事效率、加快基层调解仲裁机构建设等方面提高行政办事效率，取得较好成效。
　  据李影清介绍，目前，劳动保障部门充分利用电子政务快捷、高效的特点，落实各项措施为市民提供优质服务。先后发出20万张社会保障卡，计划用两至三年时间替代逐步老化的各种医保卡；信息网站能为广大群众提供劳动保障工作动态、政策查询、网上信访、参保信息查询等多项服务；社保费网上申报系统进行升级改造，提高单位网上申报缴费的实时性和准确性。与所有定点医疗机构实行数据联网，建立医保数据交换平台系统，统计和监管医疗消费情况。扩容12333劳动保障咨询服务热线，每天安排8条专线，提供24小时不间断人工服务。这系列服务让广大群众感觉到真正行政提速后的快捷便利。
　  据了解，市劳动保障部门在推进服务窗口建设的同时，提出了政务公开制、首问负责制、服务承诺制等六大制度，提高服务群众的能力，进一步落实行政提速。而在化解基层劳动争议案件方面，共设立村级劳动争议调解委员会227个，24个镇区都已设立劳动争议仲裁办事处，并在17个镇区设立劳动争议仲裁派出庭，在3个镇区设立仲裁派出庭中心庭，并采取启用劳动争议仲裁电子办公系统等措施，有效加快了办案速度。近两年中全市劳动争议仲裁立案3000宗，结案2700宗，当期结案率达90%以上，从而使大量劳动争议案件化解在基层。