江干区强化提升服务能力打造就业惠民工程

　　就业是民生之本，和谐之基、富民之源。江干区区委、区政府高度重视就业工作，区劳动和社会保障局坚持以创建充分就业区和创业型城区为契机，以促进充分就业、稳定就业为重点，以贯彻落实就业扶持政策为抓手，创新载体，优化服务，打造就业惠民工程。

加强窗口建设    提升服务水平

　　为全面提高就业管理服务水平，江干区劳动和社会保障局以“便民、为民、利民、惠民”为目标，以规范化建设和“创先争优”活动为抓手，以“服务民生、服务发展”为主线，广泛展开了“五比”活动，比态度、比规范、比形象、比效能、比公开，提升工作人员的服务理念，在窗口服务力求“五服务”，即“群众***，热情服务；群众咨询，用心服务；群众在场，不停服务；群众需要，延伸服务；群众困难，主动服务”，做到实实在在为服务群众、利益群众；并做到了“两从三不”即从每一件小事做起，从我做起，不在我手里出差错，不让我经手办的事出差错，不让我服务的人出现投诉、举报。在服务对象的过程中做到“四个一”即说好每一句话，接好每一个电话，办好每一件事、接待好每一个服务对象。积极推行就业服务“首问责任制度、AB岗工作制度、三亮相制度（身份、形象、职责）、一次性告知制度、限时办结制度、下班不下岗制度等“六制度”，做到人人有事干，事事有人管，实现以制度管人，按章办事的格局。

基础不断夯实    工作成效明显

　　一是开展调查摸底。组织开展全区劳动力三类人员（自谋职业、临时就业和失业人员）创业状况调查摸底。全区共调查三类人员创业状况35323人，调查显示已创业4765人，带动就业11236人；有创业意向1610人。加强失业监控机制，在四季青街道钱江苑社区开展社会失业率的调查统计试点工作,重点关注辖区大学毕业生、失地农民、城镇就业困难人员、新杭州人四类群体的就业情况。二是强化政策落实。立足区情，深入贯彻落实省、市、区企业用工补助、公益性岗位补贴等促进就业专项资金25778人10922.7万元。

恪守民本情怀    倾力就业援助

　　加强深化“一卡一员一平台”就业援助模式，大力推进镇（街道）就业援助服务中心建设，健全社区（村）就业援助服务社，逐步配强就业援助员，建立“一人一档”个性化动态就业援助服务档案，2011年以来，全区新建就业援助平台2个，累计接待用工单位2849家，采集用工信息28427条，推荐就业6755人;举办各类招聘会115次，进场单位990家，提供岗位20884个，报名7678人，达成意向3079人;开展各类培训70期3246人。

搭建创业平台    力推创业就业

　　创业需要全社会的鼓励、信任、宽容和支持，持续激发创业者百折不挠的进取精神。江干区劳动和社会保障局通过各类新闻媒体广泛宣传全民创业的政策措施、经验做法和典型事迹，加强创业教育，提高创业意识，弘扬创业精神，在社会上形成尊重创业、支持创业、敢于创业、宽容失败的创业氛围。加大创业扶持，提供项目推荐、建立导师辅导制，提供项目推荐、小额贷款、***扶持等“一条龙”、“一站式”服务，2011年以来共帮助52位青年成功申请到创业小额贷款462万元；落实网上创业就业扶持政策，鼓励失地农民和“8090”青年进创业园实现网上创业就业。

区市就业协作   积极稳步推进

　　为进一步做好城乡统筹人力资源网络建设工作，促进城乡劳动者转移就业、再就业工作，促进区市协作共赢。江干区劳动和社会保障局按照“覆盖城乡、资源共享”的总体要求，积极履行职能，加强对接沟通，建立了江干、杭州经济技术开发区、建德就业协作机制，制定五年行动计划并付诸实施，积极推进人力资源交流平台、培训实训平台、结对帮扶平台、机制保障平台等就业协作“四大平台”建设。组织召开了“城乡统筹―江干、下沙、建德人力资源交流大会，开展了首期失业人员网上创业培训班，建德市驻杭人力资源服务联络处正式挂牌运作，各项工作顺利推进，取得了显著成效。为推进区市（县）人力资源网络建设迈上一个新台阶提供了重要保障；为城乡劳动保障工作相互交流提供了重要平台；为城乡劳动力就业形成一体化新格局奠定了重要基础。