象山县人社局从小处着手打通服务群众最后一公里

　　多办一小时。将7个轮值经办窗口调整为为全天候开放窗口，开足马力全力办件，每日提早10分钟上班，中午牺牲部分午休时间，并自觉延迟下午下班时间，直到业务办结，争取每日多办一小时，确保群众都能完成当日办结。当前人力社保办事大厅日均接待办事群众千余人次，日均办件超1000件。 

　　多结报一千元。贯彻落实“百姓办事零障碍，服务无借口”承诺，将医疗费用零星报销即时结报额度由1000元提高为2000元，即总医疗费用在2000元以内的均可实现当场一次性办结，不用再等5个工作日，有效缩短办理时间和报销到账时间，方便有较高医疗费用的参保人员及时报销，减少来回奔波。 

　　多提醒一次。针对部分参保人员未及时或遗忘缴纳社会保险费，造成当月因社保费未到账引起医保待遇暂停等问题，该县人力社保局在开通每月短信提醒缴费具体金额和缴费时限的基础上，新增欠费催缴提醒服务，即第一次扣费不成功即发送短信通知，确保第二次扣费前能及时补缴，避免扣费不成功带来的不便。（象山县人社局）